Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Pusat Kontak Terpercaya Sejak 1999

PT. Mitracomm Ekasarana, sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, telah beroperasi sejak tahun 1999. Kami menawarkan berbagai solusi pusat kontak yang komprehensif, termasuk Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, dan Outsourcing Proses Bisnis. Selain itu, kami juga menyediakan layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan untuk mendukung kebutuhan bisnis Anda. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan didukung oleh tim profesional yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan Kerja: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan!

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan operasional harian berjalan lancar dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan serta motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan baik.
• Menyusun laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service/Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:

Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke: [email protected]

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan!