Loker PT Telmark Integrasi Indonesia

PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi BPO Terpercaya untuk Bisnis Anda

PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan terkemuka di bidang Business Process Outsourcing (BPO) yang menawarkan layanan komprehensif untuk manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada berbagai layanan seperti penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, televerification, dan telesurvey. Dengan mengandalkan tenaga profesional dan teknologi mutakhir, kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, kami telah tumbuh pesat menjadi salah satu perusahaan BPO dengan perkembangan tercepat di Indonesia sejak tahun 2016.

Kami memahami pentingnya pengelolaan proses non-inti agar Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan pengembangan bisnis. Dengan solusi end-to-end yang kami tawarkan, kami menyediakan tenaga kerja profesional, teknologi terbaru, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung yang dirancang untuk memastikan layanan BPO yang efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Lowongan Pekerjaan

1. Tanggung Jawab Agent Desk Collection:

• Memimpin tim untuk mencapai target penagihan.
• Mengkoordinasikan seluruh aktivitas tim Desk Collection.
• Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching untuk Agent Desk Collection.
• Menyusun laporan pencapaian tim.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1.
• Pengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun di bidang Fintech (diutamakan) atau Perbankan.
• Berpengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
• Menguasai Ms. Office dengan baik, terutama Microsoft Excel.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, diutamakan yang berdomisili di sekitar Yogyakarta.

2. Tanggung Jawab Team Leader Desk Collection:

• Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
• Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
• Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
• Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukatif kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
• Menawarkan solusi untuk menyelesaikan masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
• Keterampilan analitis dan kemampuan memecahkan masalah.
• Mampu bekerja dengan target.
• Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
• Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan CV Anda ke [[email protected]](mailto:[email protected]).
Bergabunglah dengan PT Telmark Integrasi Indonesia dan tingkatkan kinerja bisnis Anda bersama kami!